Sevgili günlükçüler,

Geçtiğimiz hafta Mecidiyeköy’deki yeni açılan bir elektronik marketten ne zamandır almayı düşündüğüm KONT Bilgisayarın getirttiği SmatMedia 2.5 harici HDD ve media oynatıcıyı aldım. Hem bilgilerinizi saklayabildiğiniz hem de bir çok medya formatını TV’de oynatabilen bu cihaz sayesinde fotoğraflarımı, videolarımı ve bilgilerimi taşıyabileceğimi düşündüm.

PcNEt dergisindeki editör arkadaşların da dergide övgüyle bahsettiği cihazı açtım, içine 1 adet DivX film, fotoğraflar ve bir de DVD film kopyaladım. Bağlantı kablolarını kullanarak TV bağlantısını yaptım ve biraz kullandıktan sonra bağlantı kablosunun dibindeki bir hatadan dolayı görüntü gitti. İstesem tamir edebileceğim bu kusuru cihazı alalı daha 24 saat olmadığından aldığım yere geri götürdüm. Mağaza yetkilileri hemen yenisini verdiler. Akşam evde yeni cihazımı açtım, önceki gece yaptığım işlemleri tekrar ettim ve yeniden TV’ye bağladım. Bu sefer 15-20sn gösterdikten sonra cihaz yandı. Evet yanlış duymadınız hem de dumanlar çıkararak yandı. Arkadaşlar bir kere bu cihazdan almayı düşünen varsa almasın. Gerçekten ne üzerinde üretildiği yer yazıyor, ne güncellemeleri indirebileceğiniz bir internet sitesi var ne de doğru dürüst bir cihaz görünümü veriyor.

Neyse uzatmayalım ben tekrar mağazanın yolunu tuttum. Bu kez ürünü değiştirmek istemiyor iade etmek istiyordum. Çünkü ürünün evimde yanması ve bilgisayar ya da TV’mi bozabilecek olması ürüne olan güvenimin kaybolmasına yol açtı. Ancak bu sefer mağaza yetkilileri ürünü geri almaya yanaşmadılar. Servise göndermek istediler. Ben de tüketici hakları kanunu “7. madde ayıplı mal” bendini kendilerine gösterip biraz da sesimi yükseltince geri almak zorunda kaldılar. Yerine USB giriş imkanı sağlayan bir PHILIPS DVD player aldım. Bu cihazı da eve götürüp açtığımda sıfır ambalajdan çıkardım ama cihaz kullanılmıştı. Soketlerde çizikler, ön paneldeki koruyuzu naylon yok, cihaz ayaklarının altında kirler cihazın daha önceden kullanılmış olduğunu kanıtlıyordu.

Özetle, elektronik marketleri, “tam kullanıcı memnuniyeti” ilkesiyle her türlü ürünü mağazaya göre değişmekle birlikte 15-30 gün içinde sorgusuz sualsiz geri alıyorlar. Tek şartları çalışır durumda ve ambalajında olması. Ancak bu mağazalar geri aldıkları ürünü kendi ambalajlama malzemeleri ile bir güzel ambalajlayıp, sanki açılmamış gibi tekrar raflara koyuyorlar. İade ettiğim ürünün yerine aldığım PHILIPS DVD oynatıcı da böyleydi ve gidip değiştirdim. Sebebi ne olursa olsun müşteriye daha önceden iade alınmış ürünü sıfır gibi satmak düpedüz müşteriyi kandırmaktır. Başka ülkede olsa bu tip bir şey yapan mağaza iflas eder. İade ürünlerin üzerinde daha önceden iade edildiği yazılarak belki de daha ucuza satılması gerekir.

Ayrıca dün Akmerkez’deki bir elektronik markette gördüğüm olay bardağı taşırdı ve bana bu tip mağazalardan alışveriş etmeme kararı aldırttı. Mağaza elemalarından biri, raftaki bir ürünü yere düşürdü ve yöneticisine ne yapacağını sordu. Yönetici de herkesin gözleri önünde “arkaya götür kutusuna koy ambalajla” dedi. Demekki bize ne satılıyor: Kutusu açılıp en az bir kere kullanılarak tekrar iade edilmiş ürünler, yere düşmüş orası burası çizik ürünler ambalajlanıp satılıyor. Ben artık bu mağazalardan alışveriş yapmayacağım.

Technorati Tags: Elektronik mağazaları

Benzer Yazılar

• Gözde teknolojiniz hangisi?
• Püf Noktası: Bluray mi? HDD mi?
• Elektronik çıktı almak…
• Devlet adamlığı farkı: 76 trilyon…
• Polaroid’den mürekkepsiz fotoğraf yazıcısı

804 defa okunmuş Bu hafta: 3 defa okunmuş Bugun: 3 defa okunmuş Son okunma: 6 October 2008, 12:25

Güncel, Teknoloji

(1 votes, average: 5 out of 5)

 Loading ...